O tym, czy instalacja będzie działać tak, jak zakładano, decyduje nie moment montażu, lecz to, co dzieje się przed nim i po nim. Poniżej opisujemy sposób, w jaki prowadzimy zlecenia — zarówno pojedynczy montaż w mieszkaniu, jak i instalację w zakładzie produkcyjnym. Kolejność jest ta sama, różni się tylko skala i formalności.
Rozmowa i wizja lokalna zamiast wyceny z katalogu
Pierwsza rozmowa służy ustaleniu, co ma być chłodzone, klimatyzowane albo wentylowane i w jakich warunkach ma pracować. Przy prostszych zleceniach wystarcza opis telefoniczny lub mailowy, ale przy większości instalacji umawiamy się na miejscu. Na obiekcie widać rzeczy, których nie da się przekazać w rozmowie: przeszklenia i ich orientację, wysokość pomieszczeń, realny ruch ludzi i towaru, dostępne trasy dla instalacji, miejsce dla jednostki zewnętrznej i stan przyłącza elektrycznego. Wycena przygotowana bez tych informacji zwykle rozjeżdża się z rzeczywistością już na etapie montażu.
Zdarza się, że po oględzinach proponujemy coś innego niż to, z czym klient dzwonił. Bywa też, że odradzamy zakres, o który pytał, jeśli nie rozwiąże jego problemu — dokładanie mocy chłodniczej tam, gdzie brakuje wymiany powietrza, jest tego najczęstszym przykładem.
Dobór, wycena i zakres prac
Dobór urządzeń wynika z bilansu obiektu i sposobu jego użytkowania, a nie z przelicznika na metr kwadratowy. Przedstawiamy rozwiązanie wraz z konsekwencjami: co da się osiągnąć, czego nie, i gdzie leżą kompromisy między kosztem zakupu a kosztem eksploatacji. Jeżeli sensowne są dwa warianty, pokazujemy oba i różnicę między nimi, zamiast rozstrzygać to za klienta.
Wycena obejmuje urządzenia, materiały instalacyjne i robociznę, a przy większych zadaniach także harmonogram i podział na etapy. W obiektach czynnych — sklepach, lokalach gastronomicznych, biurach i zakładach — kluczową częścią ustaleń jest to, kiedy można prowadzić prace najbardziej uciążliwe i jak długo obiekt może obyć się bez chłodzenia lub wentylacji.
Montaż, uruchomienie i regulacja
Prace prowadzimy własnym zespołem, bez przerzucania klienta między podwykonawcami. Największa część roboty przy instalacji chłodniczej czy klimatyzacyjnej jest niewidoczna po zakończeniu: prowadzenie tras, jakość połączeń, izolacja, spadki przewodu skroplin, mocowania i podparcia. To właśnie te elementy decydują, czy układ przepracuje lata bez ingerencji.
Montaż nie kończy zlecenia. Instalacja przechodzi próbę szczelności, osuszanie próżniowe, napełnienie i uruchomienie, a następnie regulację i pomiar parametrów pracy. Wyniki z odbioru przekazujemy razem z dokumentacją, bo stanowią punkt odniesienia przy każdym późniejszym zgłoszeniu — łatwiej ocenić, że instalacja pracuje inaczej niż na początku, gdy wiadomo, jak pracowała na początku. Użytkownik dostaje też instruktaż obsługi, łącznie z czynnościami, które wykonuje samodzielnie między przeglądami.
Formalności i czynniki chłodnicze
Pracujemy przy układach zawierających fluorowane gazy cieplarniane na podstawie certyfikatu F-gazowego. Dla instalacji objętych tym obowiązkiem zakładamy kartę urządzenia i porządkujemy terminy kontroli szczelności, a przy stałej obsłudze prowadzimy dokumentację razem z harmonogramem przeglądów, tak aby komplet zapisów był gotowy w każdym momencie, a nie kompletowany dopiero przed kontrolą.
Odrębną kwestią jest to, co dzieje się z czynnikiem odzyskanym z instalacji przy naprawie, modernizacji lub demontażu. W zakresie odzysku i zagospodarowania czynników chłodniczych współpracujemy z Fundacją Prozon — nie jest to element marketingowy, tylko warunek zgodnego z przepisami zamknięcia takich prac.
Opieka nad instalacją w kolejnych latach
Instalacja, którą nikt się nie zajmuje, traci wydajność powoli i niezauważalnie — użytkownik zwykle przyzwyczaja się do gorszych parametrów. Dlatego po zakończeniu montażu proponujemy plan przeglądów dopasowany do obiektu: inny dla klimatyzacji w mieszkaniu, inny dla instalacji chłodniczej w sklepie pracującej przez całą dobę. Serwisujemy również urządzenia, których nie montowaliśmy; pierwszy przegląd takiej instalacji ma dodatkową wartość, bo pokazuje stan wyjściowy i ujawnia ewentualne błędy wykonawcze.
Na co dzień pracujemy w Solcu Kujawskim, Bydgoszczy i okolicznych miejscowościach, obsługujemy obiekty w całym województwie kujawsko-pomorskim, a przy większych instalacjach oraz przy obsłudze firm mających kilka lokalizacji realizujemy zlecenia również w pozostałych regionach kraju.